Mentions légales – Conditions générales

1. CHAMP D'APPLICATION

Nos ventes et contrats en cours sont soumis aux présentes conditions générales, sauf dérogations expresses et convenues entre les parties.

En achetant, le client déclare avoir pris connaissance et accepter sans réserves les présentes conditions générales de vente.

Ces conditions prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le vendeur.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de commande.

Les prestations de Polopolo.fr relèvent du contrat de vente de biens ou de fourniture de services, dans le cadre du code de la consommation.

Polopolo.fr s’engage à ne pas diffuser les données personnelles à des tiers non nécessaires au traitement de la commande.

2. FORMATION DU CONTRAT

2.1. Date et conclusion du contrat

Les ventes sont parfaites entre les parties et la propriété est acquise à l’acheteur à la validation du paiement, même si le produit n’a pas encore été livré.

Polopolo.fr satisfait à son devoir de conseil et d’information précontractuel, notamment sur les caractéristiques essentielles du bien.

Les photos mises en ligne sont non contractuelles.

2.2. Commande et paiement

  • Commande : Le bon de commande est ferme et définitif. Toute modification doit être validée par le vendeur et peut entraîner une majoration et un délai prolongé. En cas d’annulation non justifiée par une faute du vendeur, l’acompte reste acquis au vendeur.

  • Prix : Payables en euros. Prix affichés HT (+20% TVA). Le prix garanti est celui affiché au moment de l’achat.

  • Devis sur-mesure : Établi sous 48h après demande via le formulaire en ligne. Le devis n’a valeur d’engagement qu’accompagné de la mention « bon pour commande » signée.

Les dessins, maquettes et devis restent la propriété du vendeur. Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation.

2.3. Tarifs et délais de livraison

  • Livraison via transporteur spécialisé. Tarif fixe selon le poids et volume du meuble.

  • Polopolo.fr n’est pas le transporteur mais missionne un professionnel. Ce dernier est responsable du colis à partir de sa prise en charge.

  • Les délais sont donnés à titre indicatif. Aucun dépassement ne donne lieu à indemnisation.

  • Les tarifs s’appliquent à la France continentale (hors zones d’accès difficile). Pour toute autre destination, un devis sera proposé.

2.4. Livraison du bien

  1. Caractéristiques du bien : conformes au bon de commande. Des modifications mineures peuvent être faites pour raisons techniques sans altérer qualité/prix.

  2. Lieu de livraison : fixé par l’acquéreur. L’absence lors de la livraison peut entraîner des frais supplémentaires ou un retrait à l’atelier.

  3. Accessibilité : à la charge de l’acquéreur. Frais supplémentaires (monte-charge, stockage, re-livraison) à sa charge.

  4. Contrôle à la réception : Le client doit déballer le colis en présence du livreur et noter toutes réserves sur le bon. Sans cela, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

2.5. Garantie des produits

  • Modalités : Garantie fabricant contre les défauts de fabrication. Mise en œuvre en France continentale uniquement. Le vendeur choisit entre remplacement ou réparation.

  • Exclusions : Usure naturelle, accidents extérieurs ou modifications non autorisées. Les vices apparents non déclarés à la livraison ne sont pas couverts.

3. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L121-20, le client dispose de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation, hors produits personnalisés.

  • Frais de retour à la charge du client.

  • Polopolo.fr n’organise pas les retours.

  • Aucune rétractation possible pour un produit personnalisé ou abîmé.

Article L121-21-8 : pas de droit de rétractation pour les biens sur mesure.

4. LOI INFORMATIQUE ET LIBERTÉ

Conformément à la loi 78-17 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur vos données.

Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient partagées, merci de contacter Polopolo.fr.

5. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus (textes, images, dessins...) sont la propriété exclusive de Polopolo.fr et protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

6. JURIDICTION

En cas de litige, le tribunal de Seine-Saint-Denis (93) est seul compétent.

7. MENTIONS LÉGALES

Société Polopolo.fr SASU, représentée par Cédric Point

  • Siège : 44, rue Emile Fontaine, 93220 Gagny

  • RCS Bobigny : 951085406

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